Mester24 Xoşbəxtlik Zəmanəti

Mester24-də biz inanırıq ki, ev təmiri sadə, təhlükəsiz və stresssiz olmalıdır. Buna görə də Mester24 vasitəsilə sifariş edilən hər bir xidmət Xoşbəxtlik Zəmanəti ilə təmin olunur — yəni biz "görülən iş"lə kifayətlənmirik. Biz sizin xoşbəxt olmağınızla kifayətlənirik.

Mester24 Təsdiqlənmiş Pros™
Mester24 Xoşbəxtlik Zəmanəti

Düzgün Edildi - Yoxsa Düzəldərik

Əgər bir şey düzgün şəkildə tamamlanmırsa, düzgün işləmirsə və ya ağlabatan gözləntilərə cavab vermirsə, sadəcə bizimlə əlaqə saxlayın və biz həll yolu tapacağıq.

Biz: eyni mütəxəssisi geri göndərəcəyik, ya da Mester24 tərəfindən təsdiqlənmiş başqa bir mütəxəssis göndərəcəyik, ya da başqa bir ədalətli həll yolu təklif edəcəyik.

Sürətli Müştəri Dəstəyi (24/7)

Problemlər gözləmir. Biz də gözləmirik.

Dəstək qrupumuz 24/7 aşağıdakılar üçün mövcuddur: sifarişlərin tənzimlənməsinə kömək etmək, problemləri həll etmək, sonrakı işləri əlaqələndirmək, təcili yardım göndərmək.

Sürprizlər və Şəffaf Qiymətləndirmə

Həmişə biləcəksiniz: hansı xidməti sifariş etdiyinizi, qiymətini və qiymətə nələr daxil olduğunu.

Əgər nəsə dəyişməlidirsə (əlavə hissələr, əlavə iş), biz hər hansı bir şey etməzdən əvvəl bunu sizinlə təsdiqləyirik.

Təhlükəsiz, Etibarlı Mütəxəssislər

BizMester24-Approved Pros™ ilə işləyirik, yəni:

  • təsdiqlənmiş mütəxəssislər
  • keyfiyyət standartları
  • aydın ünsiyyət
  • etibarlı izləmə
İlkin ödəniş yoxdur

Nəticə əldə etməzdən əvvəl pul ödəməməlisiniz.

Buna görə Mester24 təklif edir:

  • ilkin ödəniş yoxdur
  • sadə, müştəriyə yönəlmiş sifariş
“Vaxtında Hörmət” Əgər mütəxəssis X dəqiqədən çox gecikirsə, müştəri aşağıdakıları əldə edir: 5 avroluq vauçer və ya növbəti xidmətdə 10% endirim
“Təmiz Bitirmə Vədi” İş bitdikdən sonra: heç bir alət qalmır, heç bir çirk qalmır, iş sahəsi səliqəli qalır. Əks halda → müştəri pulsuz təmizlik ziyarəti/endirim əldə edir
“Xəyalpərəstlik Siyasəti” Müştəri heç vaxt diqqətdən kənarda qalmır. Əgər müştəri Mester24 dəstəyi ilə əlaqə saxlayıb 15 dəqiqə (təcili), 2 saat (normal) ərzində cavab almazsa → müştəri kiçik bir vauçer alır.
“Xidmət Zəmanəti Pəncərəsi” Aydın bir müddət əlavə edin, məsələn: 7 günlük zəmanət (əsas işlər), 14 günlük zəmanət (quraşdırmalar), 30 günlük zəmanət (daha böyük işlər)
“Müştəri Təkmilləşdirmə Sürprizi” Təsadüfi müsbət dəstək: Hər həftə 3 müştəri seçin → onlara 10 avro xidmət krediti hədiyyə edin. Etiketləyin: “Mester24 Təşəkkür Hədiyyəsi”
“Şəffaf Qiymətləndirmə Vədi”. Sürpriz ödənişlər yoxdur. Müştəri iş başlamazdan əvvəl son qiyməti görür. Qiymət təsdiqlənmədən dəyişərsə, müştəri vauçer/endirim əldə edir.

Zəmanəti necə tələb etmək olar

Müştərilərimizin bunun asan və ədalətli olduğunu hiss etmələrini istəyirik.

Bizimlə əlaqə saxlayın

Telefon, WhatsApp/Telegram/Viber və ya E-poçt, Veb sayt və ya Çat vasitəsilə mesaj göndərin (mümkünsə, sifariş nömrəsini daxil edin).

Addım 1

Tez baxış

Biz tez cavab veririk və nə baş verdiyini və müştərinin hansı həlli seçdiyini təsdiqləyirik.

Addım 2

Biz bunu düzgün edirik

Biz prioritet sifarişlə əvəzedici mütəxəssis təyin edirik, təmir edirik, yenidən görüş təyin edirik və görüş təyin edirik.

Addım 3

Zəmanət əhatə edir

İşlənmə problemləri, natamam xidmət, sifariş edilmiş təsvirə uyğun olmayan xidmət, keyfiyyətsiz quraşdırma və ya qüsurlu bitirmə.

Əhatə olunmayıb

İşin tamamlanmasından sonra sui-istifadə nəticəsində dəyən zərər, görülən işlə əlaqəli olmayan problemlər, köhnə sistemlərin sıradan çıxması (məsələn: köhnə boruların başqa yerdə qırılması), müştəri tərəfindən təmin edilən materiallar (razılaşdırılmadığı təqdirdə).

ÖHDƏLİYİMİZ

Əgər nəsə düzgün deyilsə, sizi çarəsiz qoymuruq. Tez cavab veririk, işi nəzərdən keçiririk və təmir/təkrar müayinə və ya dəyişdirmə üzrə mütəxəssis təyin edirik.

Ədalətli qətnamələr

Tez-tez verilən suallar

Xidmətlərimizlə bağlı ümumi suallara cavab tapın

Biz santexnika, elektrik işləri, istilik və soyutma, usta xidmətləri, təmizlik, rəngləmə və divar kağızı yapışdırma, qapı və kilid təmiri, bağ və açıq hava baxımı və təmir dəstəyi daxil olmaqla, 24/7 hərtərəfli ev xidmətləri təqdim edirik. Kataloqumuz təcili təmirdən tutmuş müntəzəm baxım və quraşdırma işlərinə qədər hər şeyi əhatə edir.

Bəli! Həftənin 7 günü, bayram günləri də daxil olmaqla, gecə-gündüz xidmətinizdəyik. İstər səhər saat 3-də təcili santexnika sızması baş verərsə, istərsə də bazar günü elektrik problemlərini həll etmək istəsəniz, komandamız sizə kömək etməyə hazırdır.

Biz Kişinyov, Moldova və ətraf ərazilərə xidmət göstəririk. Yerinizin xidmət ərazimizdə olub olmadığını təsdiqləmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

Xeyr! Əsas üstünlüklərimizdən biri də odur ki, yalnız iş sizi qane edəcək şəkildə tamamlandıqdan sonra ödəniş edirsiniz. Əvvəlcədən ödəniş tələb olunmur.

Komandamız Kişinyovdakı bütün sakinlərə və xarici vətəndaşlara rahat xidmət göstərmək üçün rumın, rus və ingilis dillərində çoxdilli dəstək göstərir.

Santexnika sızmaları, elektrik nasazlıqları və ya istilik sistemindəki nasazlıqlar kimi fövqəladə hallar üçün biz sürətli reaksiyaya üstünlük veririk. Sifariş sistemimiz vasitəsilə dərhal bizimlə əlaqə saxlayın və biz mümkün qədər tez, adətən mövcudluqdan asılı olaraq bir neçə saat ərzində texnik göndərəcəyik.

Santexnika xidmətlərimizə təcili sızma təmiri, drenaj tıxanıqlığının açılması, kran və tualet təmiri, su qızdırıcısının quraşdırılması və qoşulması, paltaryuyan və qabyuyan maşınların qoşulması, boruların dəyişdirilməsi, yeni su nöqtəsinin quraşdırılması, vanna otağının yenidən bağlanması və otellər və kirayə mənzillər üçün texniki xidmət daxildir.

Əlbəttə ki. Biz elektrik problemlərini aradan qaldırmaq və diaqnostika etmək, elektrik açarının təmiri, yeni rozetka və işıqlandırma qurğusunun quraşdırılması, cihaz dövrəsinin qurulması, ağıllı termostat quraşdırılması, qapı zəngi və domofon naqilləri, təmir üçün kabel çəkilişi və evin tam yenidən naqilləşdirilməsi ilə bağlı məsləhətləşmələr aparırıq.

Bəli, biz ofislər, otellər və restoranlar üçün qazanların diaqnostikası və təmiri, radiatorların quraşdırılması və sızması, istilik sisteminin texniki xidməti, kondisionerin quraşdırılması, kondisionerin təmiri və texniki xidməti, soyuducu mayenin servisi, termostat quraşdırılması, ventilyasiya ventilyatorunun quraşdırılması və kommersiya HVAC-nin texniki xidməti təklif edirik.

Ustalarımız mebel yığımı (IKEA, qarderoblar, çarpayılar, masalar), televizor montajı, rəf və güzgü quraşdırılması, pərdə və jalüz quraşdırılması, kiçik divar təmiri, qapı tənzimləmələri və təmiri, kilid təmiri, şkaf və çekmece təmiri və eyni anda bir neçə kiçik iş üçün çoxtapşırıqlı usta ziyarətləri edə bilərlər.

Bəli! Biz müntəzəm ev təmizliyi (həftəlik/iki həftədə bir), dərin təmizlik, köçmə/köçmə zamanı təmizlik, təmirdən sonrakı təmizlik, mətbəx və vanna otağının dərin təmizliyi, ofis təmizliyi, restoranlar, otellər və mağazalar üçün kommersiya sahələrinin təmizlənməsi, pəncərələrin təmizlənməsi və ekspress təmizlik xidmətləri göstəririk.

Əlbəttə. Daxili bəzək xidmətlərimizə divar kağızlarının quraşdırılması və sökülməsi, dekorativ rəngləmə və divarların vurğulanması, təmirdən sonrakı bitirmə və düzəlişlər, bəzək və döşəmə boyama, kiçik suvaq və divar hamarlanması, eləcə də bütün otağın rənglənməsi layihələri daxildir.

Bəli, biz bağ baxımı və mövsümi təmizlik, qazon baxımı və ot biçmə, hasar təmiri və darvaza tənzimlənməsi, açıq hava qurğularının quraşdırılması (işıqlar, qarmaqlar), açıq hava mebellərinin yığılması və təmiri, kiçik abadlıq işləri, açıq hava təmizliyi və təzyiqli yuma, bağ tullantılarının çıxarılması və ümumi açıq hava təmiri xidmətləri təklif edirik.

Veb saytımızdakı onlayn sifariş sistemimiz vasitəsilə sifariş verə bilərsiniz. Sadəcə ehtiyac duyduğunuz xidməti seçin, uyğun vaxtı seçin və əlaqə məlumatlarınızı təqdim edin. Randevunuzu təsdiqləyəcək və ixtisaslı bir texnik göndərəcəyik.

Bəli, bütün texniklərimiz öz sahələrində təcrübəli və ixtisaslı mütəxəssislərdir. Sadə təmirdən mürəkkəb quraşdırmalara qədər hər iş üçün keyfiyyətli işçilik və etibarlı xidmət təmin edirik.